Koučink: co to je, kdy pomůže a jak vybrat kouče

Slovo koučink se dnes používá pro ledasco – od rozvoje manažerů po víkendové kurzy osobního růstu. V článku vysvětlíme, co koučink skutečně je, čím se liší od mentoringu a terapie, jak probíhá typické sezení a kolik takové služby obvykle stojí.

Co je koučink a jak se liší od mentoringu a terapie

Koučink je metoda rozvoje, při které kouč klientovi pomáhá pomocí otázek ujasnit si cíl, podívat se na situaci z jiného úhlu a najít vlastní cestu k řešení. Kouč sám neradí, nepředává know-how ani nehodnotí – jeho úkolem je vést rozhovor tak, aby klient sám dospěl k závěrům, které jsou pro něj reálné a udržitelné. Právě tímto principem se koučink liší od jiných forem podpory, se kterými se často plete.

Mentoring naproti tomu staví na tom, že zkušenější člověk předává konkrétní znalosti a doporučení ze své praxe – mentor radí, kouč se ptá. Terapie zase pracuje s hlubšími psychickými tématy, minulostí nebo léčbou potíží a vede ji odborník s klinickým vzděláním. Koučink se soustředí na přítomnost a budoucnost, na konkrétní cíl a fungujícího, psychicky zdravého klienta. Pokud někdo řeší úzkosti, deprese nebo jiné potíže, koučink není náhradou odborné psychologické nebo psychiatrické pomoci.

Hlavní rozdíly ve zkratce

• Koučink: otázky, vlastní řešení, orientace na cíl a budoucnost
• Mentoring: konkrétní rady a zkušenosti od staršího kolegy v oboru
• Terapie: práce s minulostí, emocemi a psychickým zdravím

Business koučink a executive koučink v praxi

Ve firemním prostředí se nejčastěji setkáte s business koučinkem, který se zaměřuje na konkrétní pracovní výzvy – jak lépe delegovat, jak zvládat obtížné rozhovory s podřízenými, jak si zorganizovat čas. Executive koučink je jeho specifická podoba určená vrcholovým manažerům a lidem ve vedoucích pozicích, kde se často řeší rozhodování pod tlakem, vedení týmu při změně nebo vlastní styl vedení lidí.

Firmy koučink čím dál častěji zařazují mezi standardní nástroje rozvoje zaměstnanců vedle klasických manažerských kurzů nebo rozvoje leadershipu. Zatímco kurz předává znalosti skupině najednou, koučink je individuální a šitý na konkrétní situaci jednoho člověka, což bývá pomalejší, ale často účinnější u témat, která se těžko řeší v učebnici.

Jak probíhá typické koučovací sezení

Koučink obvykle probíhá jako série sezení v rozestupu několika týdnů, ne jako jednorázová konzultace. První schůzka slouží k ujasnění zakázky – co chce klient řešit, jak bude vypadat úspěch a jak často se budou scházet. Následující sezení pak mají podobnou strukturu: shrnutí, co se od minule stalo, práce na aktuálním tématu pomocí otázek a technik, a na konci konkrétní krok, který klient udělá do dalšího setkání.

• Úvodní schůzka a domluva cílů spolupráce
• Pravidelná sezení, obvykle jednou za dva až čtyři týdny
• Prostor pro reflexi mezi setkáními, často s vlastními poznámkami klienta
• Vyhodnocení na konci spolupráce, zda se cíl podařilo naplnit

Sezení může probíhat osobně nebo online, délka bývá typicky kolem hodiny. Počet sezení se liší podle zakázky – od několika schůzek u konkrétního tématu až po dlouhodobější spolupráci v řádu měsíců.

Certifikace kouče: co znamenají zkratky ICF a EMCC

Profese kouče není v Česku regulovaná zákonem, takže se koučem může nazvat v podstatě kdokoliv. Určitou orientaci proto dávají certifikace mezinárodních profesních asociací, mezi které patří například ICF (International Coaching Federation) nebo EMCC (European Mentoring and Coaching Council). Obě sdružení mají vlastní etický kodex, akreditované výcvikové programy a systém úrovní certifikace podle odučených hodin praxe a absolvovaných zkoušek.

Certifikace není zárukou, že si s konkrétním koučem sednete, ale ukazuje, že prošel formálním výcvikem a vede se podle standardů oboru. Při výběru kouče má smysl se zeptat, jakou má certifikaci, kolik má odkoučovaných hodin a v jaké oblasti se specializuje – business koučink, kariérní koučink nebo osobní rozvoj jsou dost odlišné disciplíny.

Kolik koučink stojí a co cenu ovlivňuje

Cena za hodinu koučinku se odvíjí zejména od zkušenosti a certifikace kouče, jeho zaměření a toho, jestli jde o soukromou klientelu nebo firemní zakázku. Řádově se pohybuje od nižších stovek korun u začínajících koučů po vyšší tisíce korun za hodinu u zkušených executive koučů pracujících s vrcholovým vedením firem. U firemního koučinku navíc bývá zvykem objednávat celý balíček sezení najednou, ne jednotlivé schůzky.

Do rozhodování o ceně by měl vstupovat i typ zakázky – krátké téma vyřešíte v řádu jednotek sezení, práce na dlouhodobější změně stylu vedení lidí trvá měsíce. Než se rozhodnete investovat, má smysl si s koučem předem ujasnit, kolik sezení bude zhruba potřeba a jak se bude hodnotit pokrok.

Jak se stát koučem a co obnáší výcvik

Kdo chce dělat koučink profesionálně, obvykle absolvuje akreditovaný výcvikový program u jedné z profesních asociací nebo u vzdělávací instituce, která podle jejich standardů školí. Výcvik kombinuje teorii koučovacích technik s praktickým tréninkem – nahrávaná sezení, supervize zkušenějším kolegou a nakonec zkouška, po které účastník získá certifikaci na určité úrovni.

Celý proces trvá řádově měsíce až déle než rok, podle rozsahu programu a úrovně certifikace, o kterou zájemce usiluje. Pro lidi, kteří zvažují kariérní změnu směrem k rozvoji lidí, může být koučovací výcvik alternativou nebo doplňkem k rekvalifikačním kurzům – u obou má smysl předem prověřit, kdo program garantuje a jak je uznávaný v oboru.

Co si ověřit, než si kouče vyberete

Před první schůzkou má smysl si ujasnit, jaký problém chcete řešit, a zeptat se kouče na jeho zaměření, certifikaci a zkušenost s podobnými tématy. Většina koučů nabízí úvodní seznamovací hovor zdarma nebo za symbolickou cenu – využijte ho k tomu, abyste zjistili, jestli vám daný přístup a osobnost kouče vyhovují, protože vzájemná důvěra je pro výsledek klíčová.

Pokud spíš potřebujete konkrétní know-how nebo dovednost, může být rychlejší volbou některý z kurzů soft skills nebo cílený kurz na konkrétní téma. Koučink se naopak vyplatí tam, kde jde o vlastní rozhodování, styl vedení lidí nebo dlouhodobější osobní téma, na které univerzální kurz nesedí. Zvažujete-li koučink jako doplněk ke studiu MBA, přehled o programu samotném najdete v článku co je MBA, včetně orientace v cenách na stránce kolik stojí MBA.

Štítek: Průvodce